DIRECCIÓN

Xtrem Adventure
Parque Nacional Chankanaab
Carretera Costera Sur Km 9
Cozumel, Quintana Roo.
C.P. 7600
México

CONTACTO

Teléfono:
+(52) 987 564 5127
E-mail:
sales@xtremap.com
Horario:
Lunes a Sabado 8:30 a 16:00

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PREGUNTAS FRECUENTES 

¿Qué tipo de ropa o calzado debo usar para las actividades?
Te recomendamos usar zapatos cerrados para proteger los dedos de tus pies, bermudas o shorts, ya que estarás usando arnés. Una playera en la parte de arriba será también lo más cómodo para realizar la actividad.
Si realizas la actividad de Laser Tag, zapatos cerrados también será la mejor opción.

¿Qué debo llevar para realizar mi aventura?
No olvides tu traje de baño para sumergirte en el mar y snorkelear.
Ayúdanos a conservar nuestros arrecifes usando únicamente bloqueador solar BIODEGRADABLE, repelente anti mosquitos

 

¿Debo llevar toalla?
Para tu mayor comodidad e higiene es necesario que traigas tu propia toalla

 

¿Puedo llevar mi cámara?
Como prioridad es la seguridad en todo momento, únicamente GoPro con cinta para casco está permitido en las tirolesas. No te preocupes, que nuestro equipo de fotógrafos estará ahí para realizar la toma perfecta.

 

¿Cuánto tiempo dura cada una de nuestras actividades?
Paquete Básico: 25 minutos
Paquete Bronce: 35 minutos
Paquete Silver: 50 minutos
Mayan Laser Tag: 1 hora
Paquete All Inclusive: 120 minutos
Los tiempos que se muestran aquí son un aproximado, depende del número de huéspedes en cada horario y las condiciones del clima.
Después de la actividad puedes disfrutar el parque.

¿Cuál es la edad mínima para realizar las actividades?
Para la tirolesa y Mayan Laser Tag 6 años.

¿Cuál es el peso máximo y mínimo para realizar las tirolesas?
Peso máximo 113 kg ó 250 lb, peso mínimo 21kg ó 45 lb.

¿Cuáles son las condiciones físicas para realizar la tirolesa?
Por razones de seguridad NO se recomienda para personas con problemas del corazón, cuello, espalda, mareos o vértigos y en estado de ebriedad o bajo influencia de medicamentos. Mujeres embarazadas no podrán realizar la actividad.7

¿Pueden subir personas mayores de edad a la tirolesa?
Sí, son bienvenidos, siempre y cuando gocen de buena salud física.

¿Cuáles son los horarios del parque?
De lunes a sábado 8:00 a 16:00 hrs.

¿Qué incluye mi admisión al parque?
Acceso a la playa, sillas, palapas, hamacas, baños, regaderas, estacionamiento gratis, casita maya (muestra de tortilla hecha a mano) jardín botánico, santuario de cocodrilos, y la actividad que hayas elegido en tu paquete.

¿Hay más actividades dentro del parque?
Sí hay pero son con costo extra: nado con delfines y manatís, tequila tour, buceo, temazcal, spa, snuba, tour de kayaks (costo extra)

¿Hay lugares para comer en el parque?
Chankanaab cuenta con 3 restaurantes abiertos al público durante el horario de atención.

¿Hay taxis disponibles para regresar a mi barco u hotel?
Siempre hay taxis disponibles afuera del parque.

¿Cuánto tiempo aproximado hago del muelle de cruceros al parque?
Esto depende del muelle en el que llegue tu barco, el tiempo mínimo es 10 minutos y máximo será de 20 minutos, dependiendo de las condiciones del tráfico y temporada, este tiempo puede variar.
Te recomendamos tomar tu tiempo para regresar si es que viajas en crucero.

Después de terminar mis actividades con Xtrem Adventure, puedo quedarme más tiempo en el parque?
Claro que puedes, el parque cierra a las 16:00 hrs y puedes disfrutar de él al máximo.

 

¿Si está lloviendo se suspenden las actividades de zipline?
Es aún más divertido con lluvia, solo en caso de tormenta eléctrica o vientos que sobrepasen nuestros límites de seguridad se suspende la actividad.

¿Cuáles son las políticas de cancelación o reembolso?
Las cancelaciones que se realicen con 15 días de anticipación a la fecha de llegada, estarán sujetas a un cargo del 20%, de 14 a 5 días de anticipación a la fecha de llegada, el cargo será del 50%, de 4 a 0 días de la fecha de llegada, no será reembolsable.

 

¿Necesito hacer reservación anticipada o puedo comprar mi boleto el día de mi llegada?
Si compras y reservas por internet, aparte de que podemos bloquear tus espacios, tendrás derecho a descuentos especiales on line. También puedes comprar boletos a tu llegada, pero estarás sujeto a disponibilidad.

¿Necesita ayuda o tiene comentarios de nuestros servicios? +(52) 987 564 5127

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